Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 13 mai 2026 — contenu en cours de validation juridique.
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès au site turne.lu et l'utilisation du service TURNE de génération autonome de sites web pour les entreprises locales, édité par Letzrank S.à r.l.-S (voir mentions légales).
2. Description du service
TURNE est un service automatisé qui :
- Collecte les informations métier d'une entreprise locale via un questionnaire en ligne ;
- Génère un site web professionnel personnalisé (contenu, design, structure) via des modèles d'intelligence artificielle ;
- Déploie le site sur un sous-domaine TURNE (par exemple
monentreprise.turne.fr) ; - Assure les fonctions complémentaires optionnelles : chatbot, SEO, référencement Google Business Profile, blog, publication réseaux sociaux.
3. Tarification
Le service est proposé à un tarif modulaire à la carte, entre 49 €/mois (offre base) et 136,80 €/mois (offre complète avec tous les modules optionnels). Le détail du pricing par module est communiqué au moment de la souscription.
Les tarifs sont indiqués hors taxes le cas échéant. L'abonnement est mensuel sans engagement, résiliable à tout moment.
4. Souscription et résiliation
La souscription au service intervient à l'issue du questionnaire en ligne et de la validation du devis transmis par email. Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours conformément aux dispositions applicables, sauf exécution anticipée à sa demande expresse.
La résiliation peut être effectuée à tout moment par email à contact@turne.luavec un préavis de 30 jours. À l'issue de la résiliation, le site est archivé puis supprimé après un délai de conservation de 90 jours (sauf demande contraire écrite du client).
5. Obligations du client
Le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour lors du questionnaire ;
- Détenir l'ensemble des droits sur les contenus qu'il transmet (textes, images, logo) ;
- Respecter les lois en vigueur dans l'utilisation du site généré (notamment publicité, RGPD, droit de la concurrence) ;
- S'acquitter du paiement aux échéances prévues ;
- Ne pas tenter de contourner les protections techniques du service.
6. Obligations du prestataire
Letzrank S.à r.l.-S s'engage à :
- Mettre en œuvre les moyens raisonnables pour fournir un service continu (obligation de moyens, pas de résultat) ;
- Effectuer des sauvegardes régulières et disposer d'un plan de reprise d'activité (cf. runbook DR interne) ;
- Protéger les données personnelles du client conformément au RGPD (voir politique de confidentialité).
7. Limitation de responsabilité
Letzrank S.à r.l.-S ne saurait être tenue responsable :
- Des indisponibilités résultant de faits imputables à un tiers (Vercel, Supabase, opérateurs télécoms, etc.) ;
- Des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de clientèle, atteinte à l'image) ;
- Des conséquences d'une utilisation non conforme du service par le client.
En tout état de cause, la responsabilité totale de Letzrank S.à r.l.-S est limitée au montant des sommes effectivement versées par le client au titre des 12 mois précédant le fait générateur de responsabilité.
8. Propriété intellectuelle
Le client conserve la propriété des contenus qu'il fournit. Les contenus générés automatiquement (textes IA, images IA) sont cédés au client dans le cadre du service. La plateforme TURNE (code, design system, modèles) reste la propriété exclusive de Letzrank S.à r.l.-S.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la politique de confidentialité.
10. Droit applicable — Juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit luxembourgeois. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du Luxembourg, sauf disposition légale impérative contraire.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU, écrire à contact@turne.lu.